Allgemein war die Abwicklung des Hagelschadens sehr zufriedenstellend. Der Terminfür das Gutachten hat sehr lange gedauert, aber man muss hier die Vielzahl der
Schäden vom Juli 2013 berücksichtigen. In der Terminmitteilung der Vers. wurde mir ein Termin um 8.30 Uhr genannt. Als ich zu der Zeit ankam, wurde ich "gerügt", mein Termin sei schon um 8 gewesen, dadurch kam es zu Verzögerungen im gesamten Ablauf
Allgemein war die Abwicklung des Hagelschadens sehr zufriedenstellend. Der Terminfür das Gutachten hat sehr lange gedauert, aber man muss hier die Vielzahl der
Schäden vom Juli 2013 berücksichtigen. In der Terminmitteilung der Vers. wurde mir ein Termin um 8.30 Uhr genannt. Als ich zu der Zeit ankam, wurde ich "gerügt", mein Termin sei schon um 8 gewesen, dadurch kam es zu Verzögerungen im gesamten Ablauf
Schaden ereignete sich an einem Samstag. Die Servicenummer war trotzdem erreichbar. Da das Fahrzeug noch fahrbereit war, versprach man einen Rückruf zwecks Zustimmung der von mir vorgeschlagenen (Vertrags-) Werkstatt. Dieser Rückruf blieb leider aus, weshalb ich Dienstags erneut nachfassen musste. Hieraus resultiert der Abzug eines Sterns. Ab diesem Zeitpunkt lief alles absolut komplikationslos incl. Bereitstellung eines Leihwagens.
Schaden ereignete sich an einem Samstag. Die Servicenummer war trotzdem erreichbar. Da das Fahrzeug noch fahrbereit war, versprach man einen Rückruf zwecks Zustimmung der von mir vorgeschlagenen (Vertrags-) Werkstatt. Dieser Rückruf blieb leider aus, weshalb ich Dienstags erneut nachfassen musste. Hieraus resultiert der Abzug eines Sterns. Ab diesem Zeitpunkt lief alles absolut komplikationslos incl. Bereitstellung eines Leihwagens.
Die Versicherung hat bisher zwei Kfz-Schäden bei uns reguliert. Erstaunlich schnell war die Regulierung und die damit verbundene Geschwindigkeit bei der Auszahlung. Der Kontakt mit dem Kundenbüro war sehr freundlich und alle Ansprechpartner waren ebenfalls sehr hilfsbereit. In Summe eine perfekt abgewickelte Leistung, die keine Wünsche offen lässt.
Die Versicherung hat bisher zwei Kfz-Schäden bei uns reguliert. Erstaunlich schnell war die Regulierung und die damit verbundene Geschwindigkeit bei der Auszahlung. Der Kontakt mit dem Kundenbüro war sehr freundlich und alle Ansprechpartner waren ebenfalls sehr hilfsbereit. In Summe eine perfekt abgewickelte Leistung, die keine Wünsche offen lässt.