Tel. Kontaktaufnahme zwecks Abklärung allfälliger
Fragen meinerseits und die Mitteilung der zuständigen Kontaktperson per E-Mail fand ich sehr gut. Meine tel. Fragen wurden kompetent beantwortet.
Sehr freundliches Personal.
Aus den vorstehenden Gründen werde ich die Baloise
gerne weiterempfehlen.
Tel. Kontaktaufnahme zwecks Abklärung allfälliger
Fragen meinerseits und die Mitteilung der zuständigen Kontaktperson per E-Mail fand ich sehr gut. Meine tel. Fragen wurden kompetent beantwortet.
Sehr freundliches Personal.
Aus den vorstehenden Gründen werde ich die Baloise
gerne weiterempfehlen.
Bonjour,
Tout s'est très bien passé et efficacement. Seul un problème majeur: dès le début, vous avez commencé par m'envoyer un email en allemand. J'y ai répondu en indiquant que je le souhaite en français. Ensuite, je l'ai reçu en français. Quelques jours plus tard, je reçois l'email de bienvenue à nouveau en allemand(!) Je répond en demandant de m'écrire en fraçais. Peu après, je reçois le même email en français. Hier, je reçois votre email pour évaluer vos services et il est à nouveau en allemand(!!)
Cliarement, vous avez un problème au niveau du choix de langue pour le client dans votre système, à moins que la Clientèle romande vous pose problème... Je suggère que vous fassiez passer le message plus haut.
Salutations.
***
Bonjour,
Tout s'est très bien passé et efficacement. Seul un problème majeur: dès le début, vous avez commencé par m'envoyer un email en allemand. J'y ai répondu en indiquant que je le souhaite en français. Ensuite, je l'ai reçu en français. Quelques jours plus tard, je reçois l'email de bienvenue à nouveau en allemand(!) Je répond en demandant de m'écrire en fraçais. Peu après, je reçois le même email en français. Hier, je reçois votre email pour évaluer vos services et il est à nouveau en allemand(!!)
Cliarement, vous avez un problème au niveau du choix de langue pour le client dans votre système, à moins que la Clientèle romande vous pose problème... Je suggère que vous fassiez passer le message plus haut.
Salutations.
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Obwohl wir aufgrund eines Unfalls in Zahlungsschwierigkeiten gerieten, wurden wir beim telefonischen Kontakt stets freundlich und respektvoll behandelt. Die Auskünfte waren immer kompetent und hilfreich. Auch die Erreichbarkeit, in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr, war immer gegeben.
Herzlichen Dank dafür!
Obwohl wir aufgrund eines Unfalls in Zahlungsschwierigkeiten gerieten, wurden wir beim telefonischen Kontakt stets freundlich und respektvoll behandelt. Die Auskünfte waren immer kompetent und hilfreich. Auch die Erreichbarkeit, in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr, war immer gegeben.
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