Sehr gut und verständlich
1 Punkt Abzug da der Benutzername generiert wird und man kann es kaum merken. Einfacher wäre es wenn man seinen eigenen Benutzernamen definieren kann oder die Email Adresse fürs Login benutzen kann
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Selbstverschuldetes, zweimaliges Misslingen des Zugriffs auf MyBaloise-Konto - Sehr freundliche und prompte Hilfe und Problemlösung durch die Damen Ihres telefonischen Kundenservices!
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Ich fühle mich „über den Tisch gezogen“, wenn ich als langjähriger Kunde immer wieder einen neuen Vertrag abschliessen muss, um in den Genuss gleich günstiger Prämien wie Neukunden zu gelangen.
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