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Die empfohlenen Produkte der letzten Jahre, erbrachten leider nicht die gewünschte oder in Aussicht gestellte Rendite. Dies wirft die Frage auf ob es sich hier um Beratung oder doch eher um ein Verkaufsgespräche handelt. Weiterhin gab es einen konkreten Fall wo man sich den Rückruf des persönlichen Beraters gewünscht hätte und man nur einen Anruf aus dem Callcenter erhalten hatte. Trotz der konkreten Bitte.