Sehr übersichtliche Tarifübersichtn AXA bietet einen der besten Onlinekonfiguratoren im Bereich Versicherungen. Verbesserungsvorschläge wäre ein Zugang zum Versicherungsbedingungen als PDF in der Tarifübersicht.
Sehr übersichtliche Tarifübersichtn AXA bietet einen der besten Onlinekonfiguratoren im Bereich Versicherungen. Verbesserungsvorschläge wäre ein Zugang zum Versicherungsbedingungen als PDF in der Tarifübersicht.
Sehr schlechte Kommunikation
Abgeschlossene Verträge wurden nicht aktiviert
Keine Rückmeldung auf Nachrichten über MyAxa
Telefonisch zusagen, die nicht gehalten werden.
Sehr schlechte Kommunikation
Abgeschlossene Verträge wurden nicht aktiviert
Keine Rückmeldung auf Nachrichten über MyAxa
Telefonisch zusagen, die nicht gehalten werden.
Sehr gute Visualisierung wichtiger Daten, Wahlmöglichkeiten während des Prozesses eingebaut (Selbstbeteiligung, Fahrrad-Diebstahl u. Ä.), transparente Darstellung der Auswirkung auf die Kosten
Sehr gute Visualisierung wichtiger Daten, Wahlmöglichkeiten während des Prozesses eingebaut (Selbstbeteiligung, Fahrrad-Diebstahl u. Ä.), transparente Darstellung der Auswirkung auf die Kosten
Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Ich schließe im Internet einen Vertrag ab. Bekomme ein Schreiben mit einer Telefonnummer falls es Fragen gäbe.... rufe diese Nummer an: warte 15 Minuten um zu erfahren, dass eine andere Rufnummer für mein Anliegen gewählt werden muss.... bin hier noch immer (nach weiteren 20 Minuten) in der Warteschleife! Fazit ist, dass ich nun alle Verträge bei AXA kündigen werde, da ich so ein Verhalten nicht hinnehme.
Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Ich schließe im Internet einen Vertrag ab. Bekomme ein Schreiben mit einer Telefonnummer falls es Fragen gäbe.... rufe diese Nummer an: warte 15 Minuten um zu erfahren, dass eine andere Rufnummer für mein Anliegen gewählt werden muss.... bin hier noch immer (nach weiteren 20 Minuten) in der Warteschleife! Fazit ist, dass ich nun alle Verträge bei AXA kündigen werde, da ich so ein Verhalten nicht hinnehme.
Einfache Bedienung, klare Angaben. Leider zu wenig Erklärung für die Berechnungsgrundlage und den Einfluss der einzelnen Faktoren auf die endgültige Summe.
Einfache Bedienung, klare Angaben. Leider zu wenig Erklärung für die Berechnungsgrundlage und den Einfluss der einzelnen Faktoren auf die endgültige Summe.