Kontaktaufnahme persönlich sehr umständlich, Wartezeit am Telefon laut Ansage 30 Minuten,, genannte Telefonnummer mit Bandansage neue Nummer. "Ja Das" beinhaltet keine Möglichkeit für EVN bei Umzug in anderen Landkreis.
Kontaktaufnahme persönlich sehr umständlich, Wartezeit am Telefon laut Ansage 30 Minuten,, genannte Telefonnummer mit Bandansage neue Nummer. "Ja Das" beinhaltet keine Möglichkeit für EVN bei Umzug in anderen Landkreis.
Hallo.
Bei vertragsabschluß stellte ich fest es gibt keine ADAC
vergünstigung.
Bin siet 2000 bei ADAC.
Andere versicherer bieten es an.
Bayreuth den 16.05.2017
Mit freundlichen Grüßen.
***
Hallo.
Bei vertragsabschluß stellte ich fest es gibt keine ADAC
vergünstigung.
Bin siet 2000 bei ADAC.
Andere versicherer bieten es an.
Bayreuth den 16.05.2017
Mit freundlichen Grüßen.
***
positiv: einfache, intuitive Handhabung des Onlineformulars, Wahlmöglichkeiten von Zusatzleistungen am Ende vor Vertragsabschluss
negativ: nach der Auswahl von evtl. Zusatzpaketen (in diesem Fall keine weiteren Pakete) wird ein weiteres kostenpflichtiges Paket in einem weiteren Fenster angeboten, bei dem eine GROSSE grüne Schaltfläche das einzige Fortführen suggeriert. Die Ablehnung "Nein, Danke" hingegen erkennt man erst auf den zweiten, sehr genauen Blick. Das ist nicht Kundenfreundlich und vermittelt den Eindruck von Bauernfängerei!
positiv: einfache, intuitive Handhabung des Onlineformulars, Wahlmöglichkeiten von Zusatzleistungen am Ende vor Vertragsabschluss
negativ: nach der Auswahl von evtl. Zusatzpaketen (in diesem Fall keine weiteren Pakete) wird ein weiteres kostenpflichtiges Paket in einem weiteren Fenster angeboten, bei dem eine GROSSE grüne Schaltfläche das einzige Fortführen suggeriert. Die Ablehnung "Nein, Danke" hingegen erkennt man erst auf den zweiten, sehr genauen Blick. Das ist nicht Kundenfreundlich und vermittelt den Eindruck von Bauernfängerei!