Der Auftritt ist gut, das Hochladen von Dokumenten ist nicht sofort selbsterklärend und dadurch kann man die nächste Seite nicht erreichen. Es gibt aber weder eine Fehlermeldung, noch einen Hinweis. Leider ist jetzt im November niemand erreichbar und die Bearbeitungszeiten sehr lang. Das ist nicht kundenfreundlich, wenn es um eilige Anliegen geht. Der Onlineauftritt hilft da natürlich, aber es wäre schön, wenn man den Vertrag auch gleich abschließen könnte und nicht auf Bestätigung warten müsste
Der Auftritt ist gut, das Hochladen von Dokumenten ist nicht sofort selbsterklärend und dadurch kann man die nächste Seite nicht erreichen. Es gibt aber weder eine Fehlermeldung, noch einen Hinweis. Leider ist jetzt im November niemand erreichbar und die Bearbeitungszeiten sehr lang. Das ist nicht kundenfreundlich, wenn es um eilige Anliegen geht. Der Onlineauftritt hilft da natürlich, aber es wäre schön, wenn man den Vertrag auch gleich abschließen könnte und nicht auf Bestätigung warten müsste