Grundsätzlich war ich mit Ihrer Versicherung zufrieden, bis ich einer neuen Generalagentur zugewiesen wurde. Diese hat mir ohne Rücksprache und ohne zwingenden Grund eine neue Police mit leicht angepasstem Leistungsumfang und einer neuen mehrjährigen Versicherungsdauer zugestellt. Dies ist der Grund, warum ich meine Haushaltversicherung bei Ihnen kündigen werde auf Anfang September 2020. Ergänzend zu meinem neuen Versicherungsschutz habe ich soeben eine E-Bike-Versicherung abgeschlossen. Im Verkaufsprozess wird die jährliche Prämie angezeigt. Diese erhöht sich aber nach einem Jahr gemäss Auskunft vom Kundendienst/der Vertragsabteilung um ***%. Ich empfinde diese Kommunikation sehr irreführend und kundenunfreundlich.