Nach zehn bis zwölf Anrufen innerhalb drei Tagen zum Zweck des Abschlusses einer Zusatzoption zu einer bestehenden Reiseversicherung, die immer wieder nach Wartezeiten von 20-30 Minuten abgebrochen wurden, ohne einen Servicemitarbeiter zu erreichen, habe ich schlussendlich doch noch einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter erreicht, der meine Fragen beantworten und die online nicht mögliche Buchung durchführen konnte. Der Service war gut, die Verfügbarkeit absolut miserabel.