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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
24.03.2014 | 12:45 Uhr
Support sehr gut mit Einschränkung auf die häufige telefonische Unerreichbarkeit. Warum wird der Anrufende nicht in eine Warteschleife geführt sondern das Gespräch per Ansage freundlich beendet? Leider werden beim banking ausgeführte Transaktionen erst am nächsten Tag angezeigt (z.B. auch zwischen Bewegungen innerhalb eigener (z.B.VISA-)Konten, ansonsten alles paletti und topp. Beim Brokerage vermisse ich Angaben zu Vortagskursen (Volatilitäten). ansonsten hervorragend.
Support sehr gut mit Einschränkung auf die häufige telefonische Unerreichbarkeit. Warum wird der Anrufende nicht in eine Warteschleife geführt sondern das Gespräch per Ansage freundlich beendet? Leider werden beim banking ausgeführte Transaktionen erst am nächsten Tag angezeigt (z.B. auch zwischen Bewegungen innerhalb eigener (z.B.VISA-)Konten, ansonsten alles paletti und topp. Beim Brokerage vermisse ich Angaben zu Vortagskursen (Volatilitäten). ansonsten hervorragend.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja