Ich bekam unmittelbar einen Rückruf von einem freundlichen Mitarbeiter, der alles regelte. Als es später nochmal Probleme gab war der Mitarbeiter im Servicechat zwar nicht ganz so hilfreich, da er wichtige Informationen nur tröpfchenweise ergänzte, aber letztendlich kamen wir mit Geduld ans Ziel.