Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10406 Bewertungen vorhanden
etwas aufwendig , aber okay |
Schnelle kompetente Abwicklung, Fragen wurden höflich beantwortet. |
Die Angebotserstellung ist einfach und übersichtlich. |
21.11.2021 | 16:53 Uhr  VerifiziertLeichtes Handling für den Vertragsabschluss! Der gfs. - hoffentlich nicht! - eintretende Versicherungsfall wird die Seriosität prüfen. Leichtes Handling für den Vertragsabschluss! Der gfs. - hoffentlich nicht! - eintretende Versicherungsfall wird die Seriosität prüfen. |
21.11.2021 | 12:53 Uhr VerifiziertDer Buchungsprozess ist gut aufgebaut und einfach durchzuführen. Die entsprechende Seite für die Buchung der Covid-Zusatzversicherung zu finden ist noch etwas aufwendig. Günstig wäre es, wenn alle Buchungen auf einer Homepage vereint wären. Der Buchungsprozess ist gut aufgebaut und einfach durchzuführen. Die entsprechende Seite für die Buchung der Covid-Zusatzversicherung zu finden ist noch etwas aufwendig. Günstig wäre es, wenn alle Buchungen auf einer Homepage vereint wären. |
Die Hotline ist leider sehr schwer erreichbar |
20.11.2021 | 17:52 Uhr VerifiziertTelefonisch konnte man mir nicht in der Gesamtheit die Reiseversicherung so vermitteln, dass ich eine Entscheidung treffen konnte. Über Google stieß sich auf die ERGO Hauptagentur von *** Diesen kontaktierte ich über WhatsApp und prompt erfolgte der Rückruf. Eine Stunde später war er zur Datenaufnahme bei mir vor Ort und in 15 Minuten wusste ich was für einen Schutz ich benötige und der Vertrag wurde direkt geschrieben. Top Service für einen Samstagnachmittag. Immer wieder gerne Telefonisch konnte man mir nicht in der Gesamtheit die Reiseversicherung so vermitteln, dass ich eine Entscheidung treffen konnte. Über Google stieß sich auf die ERGO Hauptagentur von *** Diesen kontaktierte ich über WhatsApp und prompt erfolgte der Rückruf. Eine Stunde später war er zur Datenaufnahme bei mir vor Ort und in 15 Minuten wusste ich was für einen Schutz ich benötige und der Vertrag wurde direkt geschrieben. Top Service für einen Samstagnachmittag. Immer wieder gerne |
20.11.2021 | 16:03 Uhr VerifiziertDie für die Ausfüllung des Antrages zur Verfügung stehende zwei Minuten sind zu kurz, ich musste den Ausfüll-Vorgang mehrfach wiederholen. Warum dann nicht ich als Antragsteller auch als Versicherungsnehmer geführt werde, ist mir völlig unklar, scheinbar alphabetisch aus der Personenliste herausgesucht. Warum ich beim Ausfüllen zeitlich so unter Druck gesetzt wurde wird sich vielleicht zeigen, wenn der Versicherungsfall eintreten sollte? Die für die Ausfüllung des Antrages zur Verfügung stehende zwei Minuten sind zu kurz, ich musste den Ausfüll-Vorgang mehrfach wiederholen. Warum dann nicht ich als Antragsteller auch als Versicherungsnehmer geführt werde, ist mir völlig unklar, scheinbar alphabetisch aus der Personenliste herausgesucht. Warum ich beim Ausfüllen zeitlich so unter Druck gesetzt wurde wird sich vielleicht zeigen, wenn der Versicherungsfall eintreten sollte? |
20.11.2021 | 14:28 Uhr VerifiziertGuten Tag
der telefonische Kontakt zum Kundenzentrun ist praktisch unmöglich (Wartezeit 2 x 17 Minuten).
Auf E mail kam keine Antwort.
Die Buchung hat letztlich funktioniert, weil ich eine zusätzliche Bestätigung (die letzte :"Zahlungsbestätigung") gemacht habe (unüblich in Frankreich, daher hab ich sie zuerst nicht ausgeführt.
Alles in Allem: es geht.
Beste Grüsse,
*** Guten Tag
der telefonische Kontakt zum Kundenzentrun ist praktisch unmöglich (Wartezeit 2 x 17 Minuten).
Auf E mail kam keine Antwort.
Die Buchung hat letztlich funktioniert, weil ich eine zusätzliche Bestätigung (die letzte :"Zahlungsbestätigung") gemacht habe (unüblich in Frankreich, daher hab ich sie zuerst nicht ausgeführt.
Alles in Allem: es geht.
Beste Grüsse,
*** |
19.11.2021 | 17:36 Uhr VerifiziertWir mussten bereits einen Schadensfall bei ihnen abwickeln - alles top, schnell, ohne Probleme!
Jedoch wollten wir nun eine neue Versicherung bei ihnen abschließen - es war zu keiner Zeit jemand telefonisch erreichbar ! Nie!!! Wir mussten bereits einen Schadensfall bei ihnen abwickeln - alles top, schnell, ohne Probleme!
Jedoch wollten wir nun eine neue Versicherung bei ihnen abschließen - es war zu keiner Zeit jemand telefonisch erreichbar ! Nie!!! |
