Es ist unzumutbar, wenn man die Hotline nicht erreichen kann. Mehrmals an 3 Tagen hintereinander 20 Minuten in der Warteschleife ist nicht hinnehmbar. Zumal auch dann noch niemand erreichbar ist. Kunden welche ein Problem haben werden dadurch abgeschreckt.
Es ist unzumutbar, wenn man die Hotline nicht erreichen kann. Mehrmals an 3 Tagen hintereinander 20 Minuten in der Warteschleife ist nicht hinnehmbar. Zumal auch dann noch niemand erreichbar ist. Kunden welche ein Problem haben werden dadurch abgeschreckt.
Obwohl ich telefonisch keinen Mitarbeiter zwecks Beantwortung einer Frage sprechen konnte, (ewig in Warteschlange) habe ich in Ihrem Web-Auftritt Antworten gefunden. Konnte deswegen eine Versicherung wie beabsichtigt auch abschließen!
Obwohl ich telefonisch keinen Mitarbeiter zwecks Beantwortung einer Frage sprechen konnte, (ewig in Warteschlange) habe ich in Ihrem Web-Auftritt Antworten gefunden. Konnte deswegen eine Versicherung wie beabsichtigt auch abschließen!