Nach zehn bis zwölf Anrufen innerhalb drei Tagen zum Zweck des Abschlusses einer Zusatzoption zu einer bestehenden Reiseversicherung, die immer wieder nach Wartezeiten von 20-30 Minuten abgebrochen wurden, ohne einen Servicemitarbeiter zu erreichen, habe ich schlussendlich doch noch einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter erreicht, der meine Fragen beantworten und die online nicht mögliche Buchung durchführen konnte. Der Service war gut, die Verfügbarkeit absolut miserabel.
Nach zehn bis zwölf Anrufen innerhalb drei Tagen zum Zweck des Abschlusses einer Zusatzoption zu einer bestehenden Reiseversicherung, die immer wieder nach Wartezeiten von 20-30 Minuten abgebrochen wurden, ohne einen Servicemitarbeiter zu erreichen, habe ich schlussendlich doch noch einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter erreicht, der meine Fragen beantworten und die online nicht mögliche Buchung durchführen konnte. Der Service war gut, die Verfügbarkeit absolut miserabel.
Gerne hätte ich meine Reiserücktrittsversicherung telefonisch abgeschlossen, da ich aber über 2-3 Wochen nicht bei der Tel-Nr *** nach ca. 17 Minuten aus der Warteschleife geschmissen wurde, musste ich mir Hilfe vor Ort holen und die Versicherung dann online abschließen. Diesen Service würde ich besser erwarten.
Gerne hätte ich meine Reiserücktrittsversicherung telefonisch abgeschlossen, da ich aber über 2-3 Wochen nicht bei der Tel-Nr *** nach ca. 17 Minuten aus der Warteschleife geschmissen wurde, musste ich mir Hilfe vor Ort holen und die Versicherung dann online abschließen. Diesen Service würde ich besser erwarten.
Von dem FeWo-Anbieter mit der Buchungsbestätigung angebotene Reiserücktrittsversicherung.
Dadurch war eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung möglich.
Von dem FeWo-Anbieter mit der Buchungsbestätigung angebotene Reiserücktrittsversicherung.
Dadurch war eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung möglich.
Es wäre für den Vorgang günstig, wenn die Covid Versicherung auch gewollt ist, diese in einer Auswahl direkt mit anzubieten (Oder ich habe das übersehen?)
Es wäre für den Vorgang günstig, wenn die Covid Versicherung auch gewollt ist, diese in einer Auswahl direkt mit anzubieten (Oder ich habe das übersehen?)