Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10401 Bewertungen vorhanden
Sehr zufrieden |
alles ok |
07.02.2022 | 11:37 Uhr  VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
nach einer Vertragsverlängerung
Alt Vertragsnr. ***
Neu Vertragsnr. ***
ist es nicht möglich für Rückfragen, eine telefonische Information zu erhalten.
Die zwei in den Verträgen enthaltenen Rufnummern *** und *** sind nicht erreichbar.
Hier ist noch potenzial zur Verbeserung enthalten
Gruß
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
nach einer Vertragsverlängerung
Alt Vertragsnr. ***
Neu Vertragsnr. ***
ist es nicht möglich für Rückfragen, eine telefonische Information zu erhalten.
Die zwei in den Verträgen enthaltenen Rufnummern *** und *** sind nicht erreichbar.
Hier ist noch potenzial zur Verbeserung enthalten
Gruß
*** |
06.02.2022 | 17:55 Uhr VerifiziertAbschluss Reiserücktrittversicherung online ohne Komplikationen durchführbar gewesen. Abschluss Reiserücktrittversicherung online ohne Komplikationen durchführbar gewesen. |
06.02.2022 | 15:58 Uhr VerifiziertBei der Online-Buchung führen zwei Punkte zu falschen Eingaben:
- Was möchten Sie versichern - der erste Punkt "Reisen mit allen Verkehrsmitteln" betrifft laut "i" eine An-/Abreise mit dem Flugzeug. Das Pictogramm eines Schiffes verleitet dazu, diesen Punkt für eine Schiffsreise mir PKW-An-/Abreise zu wählen, obwohl offensichtlich unnötig.
- Beim Blättern in den Seiten des Antrages bleiben alle Einträge erhalten bis auf des "Nein" bei der Selbstbeteiligung. Das führt zu Fehlern und Verunsicher Bei der Online-Buchung führen zwei Punkte zu falschen Eingaben:
- Was möchten Sie versichern - der erste Punkt "Reisen mit allen Verkehrsmitteln" betrifft laut "i" eine An-/Abreise mit dem Flugzeug. Das Pictogramm eines Schiffes verleitet dazu, diesen Punkt für eine Schiffsreise mir PKW-An-/Abreise zu wählen, obwohl offensichtlich unnötig.
- Beim Blättern in den Seiten des Antrages bleiben alle Einträge erhalten bis auf des "Nein" bei der Selbstbeteiligung. Das führt zu Fehlern und Verunsicher |
Gute Menüführung. |
06.02.2022 | 13:59 Uhr VerifiziertIch bin über die Mecedes- Gold-Card versichert, finde aber im System keine Info, wo ich mich damit einloggen kann,oder die Zusatz-VS Convid abzuschließen. Das Richtige zu finden war sehr umständlich.. Ich bin über die Mecedes- Gold-Card versichert, finde aber im System keine Info, wo ich mich damit einloggen kann,oder die Zusatz-VS Convid abzuschließen. Das Richtige zu finden war sehr umständlich.. |
05.02.2022 | 13:19 Uhr VerifiziertDas telefonische Vorgespräch mit *** in der Agentur *** inkl. der Informationen, die ich zur Reiserücktrittversicherung hatte und benötigte, war perfekt. Der heutige Abschluss per Homepage ohne Probleme. Das telefonische Vorgespräch mit *** in der Agentur *** inkl. der Informationen, die ich zur Reiserücktrittversicherung hatte und benötigte, war perfekt. Der heutige Abschluss per Homepage ohne Probleme. |
04.02.2022 | 20:43 Uhr VerifiziertDie online-Buchung ging reibungslos. Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit Ihres Unternehmens eine Katastrophe. Stundenlange Wartezeiten sind kein Service. Die online-Buchung ging reibungslos. Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit Ihres Unternehmens eine Katastrophe. Stundenlange Wartezeiten sind kein Service. |
04.02.2022 | 20:31 Uhr VerifiziertGute und leicht verständliche Information zum Versicherungsinhalt. Klare Anleitung durch Buchungsvorgang. Gute und leicht verständliche Information zum Versicherungsinhalt. Klare Anleitung durch Buchungsvorgang. |
