So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt!
Die (meisten) Mitarbeiter am Telefon haben keine Ahnung und beraten so miserabel, dass wir jetzt das Doppelte zahlen müssen.
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt!
Die (meisten) Mitarbeiter am Telefon haben keine Ahnung und beraten so miserabel, dass wir jetzt das Doppelte zahlen müssen.
Leider hat das mit der Anmeldung, für meinen zweitwagen nicht ganz auf Anhieb funktioniert. Der Sachbearbeiter hatte fast alle Daten falsch aufgenommen. Nach 2 E- Mails, mit der bitte, dass zu ändern, wurde nicht reagiert. Nach einem weiteren Anruf, hatte ich dann endlich eine kompetente Mitarbeiterin am Telefon und dann hat es auch funktioniert. Somit ist jetzt alles in Ordnung.
Leider hat das mit der Anmeldung, für meinen zweitwagen nicht ganz auf Anhieb funktioniert. Der Sachbearbeiter hatte fast alle Daten falsch aufgenommen. Nach 2 E- Mails, mit der bitte, dass zu ändern, wurde nicht reagiert. Nach einem weiteren Anruf, hatte ich dann endlich eine kompetente Mitarbeiterin am Telefon und dann hat es auch funktioniert. Somit ist jetzt alles in Ordnung.
Sowohl der telefonische als auch der Email - Kontakt verliefen freundlich, kompetent und effizient. Die Bearbeitung der Anfragen könnte etwas schneller verlaufen. Insgesamt bin ich jedoch voll zufrieden.
Sowohl der telefonische als auch der Email - Kontakt verliefen freundlich, kompetent und effizient. Die Bearbeitung der Anfragen könnte etwas schneller verlaufen. Insgesamt bin ich jedoch voll zufrieden.