bei meiner online bestellung bei ihnen war ich verwirrt,im online vorvertrag den ich sofort erhielt,stand drinne das die kosten am anfang januars abgebucht werden sollte.als dies nicht statt fand rief ich zunächst geld.de an und fragte wie ich mich jetzt verhalten soll.der meinte es könnte bis ende januar mit der abuchung statt.ich beließ das nicht dabei und habe sie allsecure per e-mail informiert und habe keinerlei auskunft erhalten.hätte ich mich weiter hin darauf verlassen hätte,würde ich immer noch kein kfz.versicherungsschutz bestehen.ein kunde!
bei meiner online bestellung bei ihnen war ich verwirrt,im online vorvertrag den ich sofort erhielt,stand drinne das die kosten am anfang januars abgebucht werden sollte.als dies nicht statt fand rief ich zunächst geld.de an und fragte wie ich mich jetzt verhalten soll.der meinte es könnte bis ende januar mit der abuchung statt.ich beließ das nicht dabei und habe sie allsecure per e-mail informiert und habe keinerlei auskunft erhalten.hätte ich mich weiter hin darauf verlassen hätte,würde ich immer noch kein kfz.versicherungsschutz bestehen.ein kunde!
Bei der ersten Beraterin am Telefon wurde mir ein falscher Tarif genannt, der zudem viel zu hoch war. Bei der zweiten Beraterin, wurde zu meiner Erleichterung der richtige Tarif berechnet u. ich habe abgeschlossen. Der Preis war überzeugend. Aber so ein Fehler dürfte eigentlich nicht passieren.
Bei der ersten Beraterin am Telefon wurde mir ein falscher Tarif genannt, der zudem viel zu hoch war. Bei der zweiten Beraterin, wurde zu meiner Erleichterung der richtige Tarif berechnet u. ich habe abgeschlossen. Der Preis war überzeugend. Aber so ein Fehler dürfte eigentlich nicht passieren.
Der Online Rechner ist prinzipiell gut zu bedienen. Allerdings sind manche Punkte unübersichtlich angeordnet.
Das ständige doppelte Nachladen der Seite bzw. des Inhalts bei jedem! Schritt nervt richtig.
Es wird auch nicht erkannt, ob ein Nutzer bereits angemeldet ist oder nicht. Es wird immer die abschließende Frage gestellt, ob ein Konto neu erzeugt werden soll.
Der Online Rechner ist prinzipiell gut zu bedienen. Allerdings sind manche Punkte unübersichtlich angeordnet.
Das ständige doppelte Nachladen der Seite bzw. des Inhalts bei jedem! Schritt nervt richtig.
Es wird auch nicht erkannt, ob ein Nutzer bereits angemeldet ist oder nicht. Es wird immer die abschließende Frage gestellt, ob ein Konto neu erzeugt werden soll.
Telefonnummer musste übers impressum rausgesucht werden - über die Kontaktdaten ist offensichtlich lediglich ein vorkategorisierter emailkontakt gewünscht !!! die telefonschleife dauerte 2 X knapp 10 min - ich denke nicht, dass ich hier länger als ein jahr bleiben werde !
Telefonnummer musste übers impressum rausgesucht werden - über die Kontaktdaten ist offensichtlich lediglich ein vorkategorisierter emailkontakt gewünscht !!! die telefonschleife dauerte 2 X knapp 10 min - ich denke nicht, dass ich hier länger als ein jahr bleiben werde !
Bei einem Telefonat eine sehr gute Beratung, viel Mühe gegeben sowie Alternativ-Leistungen angeboten.
Aber leider bei einem anderen Telefonat genau das Gegenteil. Daher nur 3 Sterne.
Bei einem Telefonat eine sehr gute Beratung, viel Mühe gegeben sowie Alternativ-Leistungen angeboten.
Aber leider bei einem anderen Telefonat genau das Gegenteil. Daher nur 3 Sterne.