einfache und verständliche Handhabung bei der Auswahl des geeigneten Produkts. Schnelle Rückmeldung, dass der Antrag eingegangen ist. Leider keine Bestätigung der Annahme per E-Mail, sondern erst mit eintreffen der Police mit der Post. Dadurch keine Klarheit ob Versicherung besteht oder nicht.
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Kundensupport ist in Ordnung, bei Anruf sehr freundlich. Bestellung ist nicht ganz einfach, weil man zu viele Tarife angezeigt bekommt. Die Versandlaufzeit ist ok. Ok war nicht, dass der erste Monatsbeitrag zu früh abgebucht wurde und somit leider zurückgebucht wurde. Es entstehen unnötige Kosten!!
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